Trocas e Devoluções – RAVI WEAR
Na RaviWear, a satisfação das nossas clientes é prioridade. Para compras realizadas em nosso site, criamos uma política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura e eficiente.
📦 Como Solicitar
Envie um e-mail para: [email protected] com:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se possível)
Nosso time responderá com todas as instruções de envio.
⏳ Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento (Art. 49 do CDC). Para trocas por tamanho, defeito ou outro motivo, o prazo é de 15 dias corridos após o recebimento.
⚠️ Condições para Aceitação
O produto deve estar novo, sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta afixada.
Embalagem original preservada.
Peças íntimas devem conter protetor higiênico.
Produtos de promoções ou kits devem ser devolvidos completos.
💰 Reembolso
Será feito via Pix ou estorno no cartão de crédito, conforme a forma de pagamento.
O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Estornos no cartão podem levar até duas faturas para constar.
🧾 Importante
Produtos com sinais de uso, modificações ou fora do prazo não serão aceitos.
Produtos de promoções ou liquidações especiais não possuem trocas ou devoluções, salvo em casos de defeito.
